“专家联合‘问诊’，从专业角度帮我们剖析问题，企业受益良多。”5日，江苏嘉通能源有限公司安全总监顾亚斌表示，参加完“专家门诊”活动后，已对丙类固体货物智能化仓库的电气设施布局进行了调整，将部分电气设施移至仓库外，降低火灾风险。

顾亚斌所说的“专家门诊”是南通市应急管理局创新推出的安全咨询服务。通过邀请“国字号”安全专家现场“把脉”，为企业量身定制解决方案。如今，这项服务已开展至第五期，不仅线下精准“开方”，还将典型问题制作成云课堂视频，让更多企业“对症下药”。

精准“问诊”

直击安全痛点

“我们公司厂区面积偏大，应该如何配备多功能水枪？”“危险化学品仓库储存硼氢化钾，是否需要设置氢气可燃气体探测器？该仓库的电气防护等级是否要求达到IIC级？”……最新一期“专家门诊”活动中，来自海门区的6家企业安全负责人接连抛出在安全管理、隐患排查治理中的困惑与问题。

“得综合考虑危险源分布、应急响应需求、工艺连续性等多重因素，若实际存在多个风险区域或面积过大导致覆盖不足，建议按独立作业场所分段配备……”3位安全专家结合国家标准和行业规范，逐一分析解答。“通过专家指导，我们对规范标准有了更深的理解。”威奇达药业安全工程师刘晓睿表示，回去后计划对企业储存、生产场所等关键部位再次开展风险研判，把风险辨得更准，安全管控措施落得更实。

市应急管理局副局长郭志刚介绍，“专家门诊”服务主要面向全市危化品企业和纳入危化监管的工贸企业，专家团队均来自中国化学品安全协会。每次活动前，市化工安全技术支撑中心都会提前收集企业问题，以便不同领域的专家据此做好充分准备。“这就好比看病前的预诊，把问题摸透，‘问诊’当天再根据实际情况优化建议，效率高、效果好。”

专业“开方”

企业少走弯路

“‘专家门诊’就像一场及时雨，解决企业难题的同时还带来了意外惊喜。”醋酸化工是首批受诊企业之一，企业安全总监朱爱华告诉记者，针对有毒气体报警仪的安装位置及数量这一关键问题，专家给出了精准且专业的解答。这一建议让企业避免了过度安装，节省成本开支约25万元。

江苏新农化工有限公司总经理梁自彦也因专家解答吃下了“定心丸”。近年来，企业内部对于反应安全风险评估文件的理解始终存在差异。专家依据精细化工反应安全风险评估规范，对无需评估的情况进行了详细且清晰的解答。如此一来，企业今后再遇到类似情况，便能够更加准确地确定评估对象。

像这样的案例并不少见。郭志刚介绍，许多企业对法律法规理解不透彻，要么整改过度增加负担，要么整改不到位留下隐患。“专家门诊”的初衷就是搭建一个“政策翻译器”，让专业的人帮企业找到最优解。

“以前处理安全问题时只知道照做，如今通过与专家充分交流探讨，我们不仅知其然，更知其所以然。”启东亚太药业有限公司安全总监王海荣感慨道。在专家专业指引下，企业结合自身实际情况，对液氨接卸点进行全面风险分析，并针对性地采取了临时防泄漏措施，给企业上了一道稳稳的“安全保险”。

云端“传经”

提升服务效能

在南通新邦化工科技有限公司丙类仓库，插拔式插座已经被改造成了带开关的固定式插座。企业安全总监陈亮亮笑着说：“这一改变，多亏了‘专家门诊’云课堂传授的知识。”

新邦化工的员工在生产区域内主要靠防爆对讲机通信，充电频次多为一天一充，经常插拔容易导致插座铜片松动、老化，产生电火花，存在一定火灾风险。“其中一期云课堂刚好提到了防爆对讲机的充电问题，和我们企业情况特别像。专家在视频中建议企业可设置开关用于每次充电前后的接电和断电，无需拔插插头。我们照着做，省心又安全。”

“专家门诊”线下能精准解决问题，但如何扩大服务覆盖面，让同类企业也能举一反三共促提升？市应急管理局将问诊中的共性问题及专家解答制作成短视频进行线上推广，高频疑问都能从中找到答案。慧聚药业安全主管汤炜冰表示，最近刚组织员工学习了新一期的云课堂，详细了解相关规定，收获特别大。

截至目前，“专家门诊”已开展5期活动，接诊企业29家，解决各类安全生产难题38个，制作发布“专家门诊”云课堂系列短视频8期，点击量超4000次。通过“开良方”“送锦囊”，助力企业在安全发展的道路上越走越稳。