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日报讯 (记者晨曦 苗蓓 司占伟) 昨天,记者从崇川区住建局获悉,住房城乡建设部发布工作简报,以《南通市创新物业管理模式,探索老旧小区物业管理最优解》为题,将崇川区在旧改小区建立物业服务社的相关经验做法向全国推广。
老旧小区“三分建,七分管”。自2020年起对全区178个老旧小区实施改造的同时,崇川区按照“党建引领、公益为民、治理融合、专业外包”的总体思路,组建公益性物业服务实体——物业服务社,为“无物业”老旧小区配齐服务,让一批多年失管、脱管的“问题小区”变身为居民和谐幸福的“模范小区”。其中,学田街道南川园社区作为南通市唯一试点,2023年入选国家“完整社区”建设名单。
“党建引领,就是要求社区党组织着眼于为居民服务,主导住宅小区物业管理。”南川园社区党委书记倪燕如今多了一个新身份——南川园社区物业服务社理事长,成为小区居民的“首席服务员”。
南川园社区金鑫苑小区成立于1999年,物业公司因收不抵支撤出,小区环境卫生等工作一度“停摆”。在社区党组织的指导下,居民选举成立新一届业主委员会,组建由电工、水工等专业技术人员组成的志愿者服务队,精打细算实施“自治”。
过去小区物业费年缴费率不足30%,如今达到98%。居民沈爱武曾经对小区管理不满意,拒缴物业费。如今,她不仅主动缴足物业费,还成为小区志愿队队长。
“现在的业主委员会就像是小区的110,居民的事,样样都管。”说起建立物业服务社的前后变化,金鑫苑小区居民成惠芳感慨,以前小区事情没人管,现在大家争做志愿者。
把党组织的政治优势、组织优势转化为基层治理效能。物业服务社由社区党组织牵头,城管、派出所、党员骨干、业主代表等担任理事,通过党组织带领、党员带动,促进老旧小区从“失管”走向“共治”。
城东街道东大街社区物业服务社吸纳“两代表一委员”、退休党员干部、退役军人等充实社区网格服务队伍,原本无人管理的小区变得秩序井然;狼山镇街道新港花苑物业服务社成立以来,小区信访化解率达90%以上,群众满意率达95%以上。
打破传统物业管理区域的壁垒,崇川区围绕提升党组织领导力、主管部门监管力、执法部门公信力、业委会履职力、物管企业服务力和居民群众自治力,完善构建了“六力共治”格局。
从“无人管”到“众人管”。据统计,崇川区178个旧改小区中,有43个小区采取物业服务社管理模式,其中,成立业委会(物管会)的小区已占88%。