日报讯 (通讯员王莉 记者黄艳鸣)“以前有点事就得跑到通州区政务中心,现在在家门口就能办理,方便多了。”上周,家住通州区平潮镇平西村的蒋兰英办完创业手续后说。
近年来,通州区平潮镇为民服务中心积极响应“两在两同”建新功号召,不断夯实为民服务根基,创建政务服务新品牌——“潮为民360”,为群众打造15分钟便民服务圈。“服务向前一步,群众就少跑一步。‘潮为民360’就是为了让平潮群众办事‘潮(超)好找’‘潮(超)省事’‘潮(超)便捷’,让他们‘潮(超)满意’。”平潮镇为民服务中心主任宋林灵介绍,目前为民服务中心内进驻了各类下放的公共服务事项。“群众办事只需进这一个门,找一个窗口,递交一套材料,最多跑一次就可以办成。”
日前,蒋兰英来平潮镇为民服务中心综合窗口申领就业创业相关证照,同时办理“4050”人员社保补贴申报。工作人员一次性告知所需材料,免费提供复印服务,审核通过后当场办理、当场领证。“现在真是方便,两个业务在一个窗口、提交了一份材料就办好了,一共用了不到半小时。”蒋兰英说。
医保涉及民生,是群众关注的重点。平潮镇地处通州区西部,距离城区金沙镇较远。为方便群众办理业务,平潮镇积极创建“15分钟医保服务圈”南通市级示范点,承接通州区医保局下放的各类服务职能。参保群众可就近办理参保信息变更登记与查询、出具《参保凭证》、长期居外就医备案、异地转诊人员备案、照护保险失能失智评定申请等医保业务。
“我婆婆今年已经94岁,目前卧病在床,听说可以办理照护保险。”近日,家住平潮镇平东村的王淑芳到为民服务中心咨询办理照护保险申请事宜,“原来办理医保业务必须去金沙,我们平时工作忙也没空,现在平潮就可以办,所以过来问问。”工作人员通过沟通了解,王淑芳的婆婆患有阿尔兹海默症,符合失智申请条件。他们随即协助家属整理好材料进行上报。“目前流程已在跟进中。我们将与家属保持联络,确保新的进展能及时通知到位。”服务中心工作人员明小丽表示。
“潮为民360”为民办事“超便捷”。平潮镇为群众、企业提供帮办代办服务,打通为民服务“最后一公里”。平潮镇团圆村9组的村民汤爷爷吴奶奶夫妇,独子亡故,多年来夫妻俩相互扶持。2020年年底,吴奶奶突发脑溢血,瘫痪在床,汤爷爷需要照顾无法外出务工,两个人失去了生活来源。团圆村帮办代办员崔陆炜知道后,主动上门了解情况,并帮助他们申请、办理了低保。目前,汤爷爷和吴奶奶每月都能领到低保金,生活有了保障。