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通州湾税务局大力开展线上办税辅导,为纳税人提供贴心便捷服务
“税小帅教您来办税”上线
来源:南通日报 发布时间:2021-07-29

日报讯 (记者吴霄云)萌萌的动漫人物,把纳税人办税路上的疑问、尴尬和惊喜,以及办税服务方式的贴心便捷,一一生动展示。作为落实党史学习教育的生动实践,通州湾税务局“税小帅教您来办税”本月新鲜上线。

在对纳税人大量广泛的走访调研中,税务人员听到了一种声音:现有办税指南广而博,各系统相对独立成册,对于一些新办企业或不经常来办税的纳税人来说,在实际查阅使用时会感觉不便。国家税务总局南通通州湾江海联动开发示范区税务局依托创新服务品牌“税小帅教您来办税”,以线上平台为载体,积极宣传办税知识、普及税收政策,大力开展线上办税辅导,帮助前来办税的纳税人。

“税小帅教您来办税”是通州湾税务局精心打造的纳税服务品牌,以生动活泼的动漫卡通形象“税小帅”为指引,搭配通俗易懂的手册指南,在最大程度便利服务纳税人的同时,也拉近了与纳税人的距离,让办税不再“高冷”。目前“税小帅教您来办税”已涵盖38个纳税人高频咨询事项,为各类税费事项“把脉问诊”。

“税务部门的这个‘小帅’很可爱,把以前认为很复杂的内容讲得通俗易懂,有时候我有遇到不会的事情只要找出码来扫一下,很快能得到答案。”江苏雷兹曼电子有限公司的办税员赵青婧的喜悦之情溢于言表。

下一步,通州湾税务局将完善优化“税小帅教您来办税”的品牌建设,丰富内涵,持续搜集纳税人迫切需要解决的操作难点;拓展功能,推出视频教学,进一步便利纳税人;强化反馈,依托平台收集反馈,实时听取纳税人的意见和建议,力争更加务实有效。