“虽然现在电话、微信、QQ都很便利，但是信件也是不可缺少的。我们小区信箱已经破旧得无法使用了，生活还挺受影响的。我们就在朋友圈里提了一下，没想到就成了。”15日，崇川区文峰街道厂北社区锦安花园居民陆惠在接受采访时，高兴地说。

陆惠提到的朋友圈就是文峰街道“有事好商量”协商议事室创新形成的“三个朋友圈”，分为收集民意朋友圈、议题形成朋友圈和解决问题朋友圈，实现“委员联群众”“工委联委员”“工委及委员联职能部门”，有效提高民情流转、协商议事和落实反馈的运转效率。

“网络+”拉近人员距离

文峰街道政协工委不断探索网络元素与工作实践深度融合，尝试用新媒体拉近工委、委员、群众和职能部门之间距离。早在打造“政协委员之家”的时候，文峰街道就公布委员微信二维码，让群众时时处处都能倾吐心声、反映民情。

“有事好商量”协商议事室成立后，文峰街道更进一步、想深一层，组建三个朋友圈，确保居民反映的痛点难点问题快速进入“有事好商量”平台，并且做到“件件有回音、事事有落实”，街道“民生专题月”议题中的2/3均来自“三个朋友圈”。

文峰街道党工委书记陆燕感慨道，“网络+”真正把居民和委员请进党委政府决策过程、请进基层治理实施过程，让党委政府能够把好事做好，提升辖区居民参与感、幸福感和安全感。

“云协商”打破时空限制

在“探索小区封闭管理 拧紧居民‘安全阀门’”专题协商议事活动中，文峰街道政协工委响应疫情防控要求，积极探索会议协商与网络协商相结合，以“三个朋友圈”等方式打通场内场外、线上线下、圈内圈外“小循环”。

此次协商活动方式新颖、议题应景，委员们虽然不能身处同一空间，但是都从各自专业出发，利用“三个朋友圈”等，立足“商前调研三摸清”，提出建设性意见。大成律师事务所资深律师陆呈虹委员提出，“小区封闭管理目前没有相关法律规定，呼唤出台相关立法。目前《小区居民公约》不失为一种好的解决方法。”

文峰街道政协工委委员蔡敏说：“‘云协商’打破了时空限制，为我们随时随地充分参与协商互动创造了可能，让我们本职工作和委员履职两不误”。

“线上联”提高办成速率

红星社区“有事好商量”协商议事室召开的“红星嘉园生活垃圾和建筑垃圾堆放点建设”专题协商议事活动，就“堆放点、垃圾桶冲洗点的选择和建设”形成统一意见，但在实施过程中难有进展。

文峰街道政协工委积极运用“三个朋友圈”，在挂点委员的协助下，向上级寻求帮助。崇川区政协对此高度重视，运用自身资源，第一时间联系相关部门和企业，多方联动讨论意见可操作性，形成实操方案，迅速将建议意见落实到位。

“线上联”拉平了沟通层级，扩展了资源网络，加快了落实速度，真正做到“能办的快速办，有困难的创造条件办”。“在‘三个朋友圈’的基础上，我们将持续深入挖掘网络与政协工作、‘有事好商量’协商议事‘联结点’，不断加大政协工作中的网络力量。”文峰街道政协工委主任孙燕说。

记者陈可 通讯员张咪