2020年国庆假日期间，南通森林野生动物园游人如织，运营良好，在做好节假日营运安全和疫情防控的前提下，国庆入园总人数超过10万人，在长三角动物园景区中人气名列前茅，成为南通的城市名片之一。

尽管今年发生疫情，但南通森林野生动物园积极自救，认真研发新产品，升级景区设施，提升对客服务，提高游客游玩体验，扩大宣传推广，以把景区打造成南通的城市名片和长三角知名旅游景区为目标不断努力。

一、疫情防控不放松，限流、错峰、延长营业

国庆假日期间，根据疫情防控需求，为更好地提升游客入园的体验感。南通森林野生动物园按照国家规定执行限流政策，即日客流最大承载量为22500人，客流量达到限流标准时将暂停售票和入园。

同时，防止人员聚集，鼓励大家错峰出行，景区在国庆期间延长营业至21:00,保证国庆期间园内客流不扎堆、不聚集。

二、多项举措 全面提升假日游客体验

在景区外部交通、景区内部各点及重要路段安排工作人员，疏导交通，管理秩序，维护游客权益，保障游客安全。

为解决游客停车难的问题，南通森林野生动物园在景区外部搭建两个大型临时停车场。为确保通往自驾区内道路畅通，除原先自驾区内东北虎、棕熊、驼羊等区域的停车位扩建外，增设工作人员疏导交通，缓解车行区车流拥堵的情况。

为解决自驾游客购票排队时间长的问题，南通森林野生动物园在自驾检票口增设预检票通道，极大地缩短了自驾游客的等候时间，让自驾游客以最快速度入园参观。同时为了缓解园内游客排队等待过长的问题，景区加强运营调度和安全运营管理，实时调整马戏演出场次，减少园内游客排队等候时间。

同时安排志愿者引导游客线上购票，疏导窗口压力和减少游客排队时间，让游客舒心、省心、畅心。景区智慧旅游成效显著，游客可通过线上订票，刷身份证或二维码快速便捷畅游景区，景区实时客流数据、车流，助力健全高效的应急预警机制。

三、国庆主题活动受游客热捧

今年国庆黄金周，恰逢新中国成立71周年，举国欢腾庆祝，歌声飘荡在华夏的每一个角落，民众旅游需求集中释放，用旅游的脚步丈量祖国的大好河山成为人们爱国的主要方式之一，南通森林野生动物园出游人次再次创下新高。

南通森林野生动物园举行“百兽大联欢”主题活动，以动物主题包装、全园狂欢的特殊形式彰显园区自身优势且符合游客内心期望的主题狂欢来开展系列活动，两个月的白狮和东北虎幼崽首次在步行区内环线展出，吸引众多游客驻足观赏。同时位于百兽秘境内每天都上演龟兔赛跑趣味讲堂，真实版的龟兔赛跑精彩上演，寓教于乐。

四、人气爆棚 主流电商和重点媒体宣传

秋高气爽，正是旅游好时节，今年国庆南通森林野生动物园人气火爆，屡次获得各大主流电商平台国庆出游排行榜第一：美团网：全国动植物园热度指数第三 南通国庆假期景点榜第一；携程网：南通必玩景点人气榜第一。

与此同时，南通森林野生动物园在国庆前期准备了大量预热宣传活动，例如在抖音视频上播出小白狮呆萌洗澡视频，获得近1千万的播放量。同时恰逢中秋来临，结合动物特点，策划出“12生肖闹中秋”的主题活动，即各园区内12种野生动物制作相应造型的月饼，引发众多网友的关注，蝉联三天微博同城热搜榜第一，并且话题讨论度近1千万的播放量，新华网、中央人民广播电台、江苏新闻、荔枝新闻、现代快报等等众多重点媒体报道。

国庆期间，两个月的白狮和东北虎幼崽呆萌出镜，登上人民网首页大图，同时扬子晚报报道此事。

五、贴心周到服务屡获称赞

面对假日期间与日俱增的游客量，南通森林野生动物园两处游客中心以及东门检票处增设童车租赁，景区全天候不间断播报寻人找物、车辆安全信息，景区咨询、投诉电话营业时间全面开通，为游客提供各类游览咨询服务。

10月2日20点22分，一名女游客在游览熊狼馆时误将手机掉入水中，比较着急，在熊狼馆区域向工作人员求助，步行区主管李科其同志立刻下河打捞寻找丢失物品，经景区工作人员的努力寻找，终于在河里为游客寻回丢失手机。

国庆期间，南通森林野生动物园景区为游客免费提供服务数以千计，拾金不昧、寻人、寻物等好人好事屡见不鲜，受到游客的交口称赞。以游客为中心，想游客之所想，急游客之所急的“通野精神”滋润着每一位游客的心田，用温情和最优质的服务感动着每一位游客。

2020年“十一”长假以来，动物园游客量持续攀升。疫情当前更多人选择短途出行，加上沪苏通大桥开通带来的交通便利，让南通森林野生动物园成为不少长三角地区、特别是苏南和上海游客的首选目的地。南通森林野生动物园实现了“安全、有序、优质、高效、文明”的假日旅游工作目标，大大提升了南通森林野生动物园景区在长三角地区旅游品牌的影响力。