走进通州区西亭镇九总渡村便民服务大厅，“惠民超市”的标志牌格外引人注目。一排排“货架”整齐排开，上面没有一样商品，而是放满了服务清单。

“党员干部为我们老年人跑腿，这种心贴心的服务值得点赞。”昨天， 86岁的陈金兰接过党员志愿者代办的社会保障卡乐呵呵地说。

九总渡村位于西亭镇最北部，有29个村民小组，常住人口约3800人，有党员129名。村党总支借鉴生活超市的经营理念，通过制定服务清单和村民自己选单的模式，打造“超市化”服务新模式。村党总支副书记葛晓玉介绍：“‘惠民超市’是我们村党建创新项目，通过志愿服务，真正让服务对象少跑冤枉路，确保群众反映的问题事事有人管、件件有着落。”

“惠民超市”位于村便民服务中心一楼，占地130多平方米，由党员志愿者、区政协委员、区镇人大代表轮流值班，实行“8+X”服务清单。“8”即固定清单：企业服务、治安民调、党群工作、村域建设、政策宣传、卫生健康、民政残联、劳动社保，“X”即村民根据自己需求，填写服务需求卡，指定服务者，单一事务，即时办结；综合事务，联合受理或及时转交上级有关部门办理；职能范围确实不能办理的事务，向当事人做好解释工作。

“上周共受理计生证办理、户口申报、矛盾调解等事项4件，已全部办结。”当班的党员志愿者张效娟说，“我们不仅解决村民的基本诉求，还提供法律援助、政策咨询等方面的服务。每一件事情都会给村民一个满意的答复。”

连续的强降雨把18组村民朱丙陆给急坏了。老朱家位于邓九路南侧，房后是该组的养鱼塘。暴雨使得鱼塘水位与地面基本平行，眼看着自家房屋面临被淹没的风险，老朱急匆匆地来到了“惠民超市”，向正在值班的老党员郑红泉反映情况。老郑冒着大雨赶往现场了解情况，凭着多年的工作经验，郑红泉采取挖机清理涵洞口淤积的杂物，确保水流畅通，鱼塘水位迅速下降。

“惠民超市”开张以来，成为村里决策重大事务，为老百姓解决突出问题的主力平台。志愿者面对面接受群众诉求，心贴心为村民解决难题。通讯员 徐祥忠 记者 赵勇进