贪图小利引纠纷 谨防“关爱”入陷阱

发布时间：2018-11-21

【基本案情】79岁高龄的消费者陈先生、顾女士夫妇今年4月27日在崇川区某酒店参加某保健品公司举行的“关爱老年人健康公益活动”。工作人员先安排参会人员听保健专家讲养生知识，并每人赠送一副老花眼镜，讲课结束后，工作人员开始推销一种胶囊保健食品，宣传具有可以预防和治疗多种疾病的药用功效且当天购买特别优惠。两位老人看到现场有不少人购买，就花费了24000元买了两套。回家后，两位老人感觉不对，与保健品交涉要求退货，遭拒绝，投诉到崇川区消协。经崇川区消协调解，保健品公司退还24000元货款。

【适用法律】《消费者权益保护法》第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

【消费提醒】某些经营者会利用老年消费者追求健康、治疗疾病的心理，打着养生讲座的旗号，以送小礼品相诱惑，夸大保健品功效，诱导老年消费者上当受骗，达到推销保健品的目的。老年消费者要树立科学、理性的消费观，根据实际需求购买保健品，保健品不是药品，不会对疾病产生治疗效果，同时要记住不可过分贪小便宜，天上不会掉馅饼。