近年来，市工商局把放心消费创建工作作为一项综合治理工程来抓，坚持社会化创建工作思路，着力构建“四张网络”，推动全社会的力量参与到放心消费创建中来。

一是构建全领域的联动协作网。把创建融入日常监管工作中，通过联合执法、联合创建等方式，把创建融入行业自治中，不断发挥行业协会自我教育、自我管理、自我服务作用，通过联合保险协会、餐饮商会、药品业商会、电信行业协会、装饰装修行业协会开展行业创建活动，有效发挥了行业协会的引领效应。

二是构建多元化的社会参与网。将行政调解和人民调解融入社会大调解体系，在全国系统率先推行了“消调对接”机制。围绕全国推进“互联网+政务服务”的新形势，构建门户网站、手机终端、官方微信、热线电话四位一体的12315智慧维权平台。建立了专家维权机制。成立了全省首个消费纠纷调处专家委员会，建立市消费纠纷调解专家库和维权律师团，聘请了专家和律师80多名，提升了消费纠纷调处水平。与上海、浙江省工商局签订消费投诉合作协议，建立了消费投诉跨区域合作机制。

三是构建广覆盖的法制教育网。围绕新《消法》及《消保条例》宣传，在电视台、门户网站、报纸等媒体开辟专版、专栏和专题，举办知识竞赛等方式，组织商贸流通、食品、金融保险、公共服务企业及行业协会开展法治培训，营造全社会共同关注消费维权工作的良好氛围。立足不同群体特点，积极推进“百万居民消费教育工程”，广泛建立了面向基层群众的汽车消费、农资消费、老年人、青少年等消费教育基地108个；在全国率先编写《幼儿消费教育系列读本》，填补了国内空白；设立了少数民族维权联络站，得到国家民委的充分肯定。

四是构建立体式的舆论宣传网。组织人大代表、政协委员、老干部群体、消费者代表等参加放心消费创建成果体验，以实际体验宣传创建成效。整合成员单位资源，在博物苑、更俗剧院、文峰大世界等大型公共场所，开辟市民放心消费教育基地，实施定点宣传。利用“3·15国际消费者权益保护日”等时节，以“诚信经营·放心消费”为主题，大力开展各类公益宣传活动，实现定时宣传。组织各地创建办开展放心消费公益广告征集评选活动，选出优秀作品进行宣传，并组织参加省放心办评选活动，实现定向宣传。