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旅游消费提醒

发布时间:2018-11-21

1、如何识别价格是否有陷阱最简单的方法就是,旅行社的行程报价应该是旅游者自己支付机票、住宿、餐饮、门票等等消费总额的八成左右。这是由于旅行社与其他航空公司、酒店及景区等单位又不成文协商的价格优惠,优惠幅度平均在5~7折,在此基础上再添加1~3成的利润,这才是真正的合理的行程报价,而超低的价格必定会有陷阱。

2、旅途中购买地方特色商品,一般应到当地正规商场购买,路边小店及景区内的土特产、纪念品最好不买或少买。尽量不要在旅游地购买价格昂贵的金、银、珠宝、玉器等商品,否则一旦出现消费纠纷,很难维护自己的合法权益。

3、首先要强化风险防范意识,在景区消费时要尽到自身的“注意义务”,尽量避免“价格陷阱”,把价格和计量单位问清楚,再去购买商品和接受服务。其次,如果出现权益受损情况,要合理控制情绪,先与经营者协商。若协商不成。选择报警。最后在保障自身安全的情况下,尽量把所有能够证明损害自身合法权益和商家构成欺诈的证据保存好,比如拍照,录音等。一旦发生纠纷或恶化到治安事件甚至刑事案件时,将这些证据提交给相关部门,请求消费者协会或者其他调解组织介入,或向有关行政部门投诉,提请仲裁机构仲裁,还可以向人民法院提起诉讼。

4、目前市场上很多东南亚等出境旅游团价格很低,竞争激烈,一些境外的地接社只能依赖游客在购物点的消费来赚取利润。而他们普遍认为小孩和老人的消费能力低,因此向老人和小孩收取“附加费”来弥补损失。事实上,年龄附加是明令禁止收取的,早在2009年《旅行社条例实施细则》实施时就被叫停。

5、随团出境游时,一定要选择有出境游资质的旅游公司,尽量购买高品质的旅游产品。在签订旅游合同时,对行程安排、购物次数、景点名称都要查看仔细,合同条款要清晰明了,谨防陷阱。此外,在境外购物尽可能选择知名商场,对偏僻地方的所谓“免税店”提高警惕,不可盲目更风抢购。因消费被骗的要及时向有关监管部门投诉,切实维护自身权益。

6、消费者在选择旅行社时,切莫轻信旅行社的口头承诺,一定要将其违约责任等内容进行仔细阅读,特别是有关消费者权益方面的条款,应格外留意。如果发现有限制消费者权利‘减轻经营者责任的格式条款,一定要据理力争,要求对方修改,并签订书面合同。一旦发生了消费纠纷,及时向有关部门及消协组织投诉,以维护自身的合法权益。

维护单位:南通市工商局